Optimale merkuitstraling

Heineken is de grootste brouwer van Nederland. Een deel van de verkoop van de Heinekenmerken (waaronder ook Amstel en Wieckse Witte) verloopt via 12.000 horecagelegenheden.

De opdracht was om het beheer en onderhoud van de buitenreclame op álle Nederlandse horeca verkooppunten te coördineren.

We bestudeerden de Heineken organisatie (processen, service levels, randvoorwaarden etcetera). Met de opgedane kennis richtten we een beheerorganisatie in met een servicedesk bij NykampNyboer. Ter ondersteuning gebruiken we onze eigen ontwikkelde software tool Brand2Manage™ Signage.

Efficiënt proces

Wij coördineren tot op de dag van vandaag de hele afhandeling van alle Nederlandse verkooppunten: onderhoud, montage, demontage en vervanging van reclame-elementen, behandeling van vergunningaanvragen én het afhandelen van schades en storingen.

Onze kennis op het gebied van signage, tooling en het proces geeft Heineken de zekerheid van een efficiënt proces en een optimale merkuitstraling. Het gebruik van Brand2Manage™ borgt processen en zorgt voor actuele managementinformatie.

Wij zijn als TSO van de Heineken Brouwerijen nu een vol jaar operationeel in deze, voor ons nieuwe, samenwerking. Het motto ‘een ieder moet doen waar hij goed in is’ heeft goed gewerkt, de drie partijen houden elkaar scherp en versterken de onderlinge processen. Met andere woorden een goed voorbeeld van een WIN-WIN situatie.

Gerard Straathof, Supply Chain Manager bij Heineken Technische Service Organisatie (TSO)