Drukwerk in handen van experts

Het netwerkbedrijf Alliander is voortgekomen uit de juridische splitsing van Nuon en bestaat uit de onderdelen Alliander, Liander, Liandon en Liandyn. NykampNyboer heeft de implementatie van de nieuwe huisstijl begeleid. Door de organisatorische splitsing en merkdiversiteit ontstond er vanuit Alliander ook de behoefte om het drukwerk te herorganiseren en de inkoopkracht te centraliseren.

Voor de rebranding is gekozen om de drukwerkvoorziening tijdelijk aan NykampNyboer uit te besteden. Dit bleek een ideale oplossing om in deze turbulente periode overzicht te houden. Interne processen en medewerkers werden ontlast en de regie bleef in één hand. Bovendien is in deze periode, mede door onze kennis en ervaring op grafisch en technisch gebied, het drukwerk ook visueel verbeterd en zijn de inkoopprijzen verlaagd.

Momenteel is NykampNyboer samen met Alliander bezig om de drukwerkvoorziening zo optimaal mogelijk in de nieuwe organisatie te implementeren. Door de opgedane kennis en historie van het afgelopen jaar kan er nu exact bepaald worden wat de benodigde capaciteit is en wat de externe inkoopuitgaven mogen zijn. Het resultaat is een blijvende win/win situatie op het gebied van huisstijlmanagement: een strakke organisatie, een optimale visuele uitstraling en blijvende kostenbesparing.

Themareclame met inzet van alpinisten

Met meer dan 5 miljoen klanten, ruim 9.000 medewerkers en 5 miljard euro omzet behoort Nuon tot de top van de Nederlandse energiemarkt. Nuon produceert én distribueert gas, warmte en elektriciteit.

Met 1.000 voertuigen op de weg en de opvallende locatie van energiecentrales van Nuon werden wij gevraagd te onderzoeken hoe deze bedrijfsmiddelen effectief ingezet kunnen worden voor themareclame. Wij ontwikkelden hiervoor een draaiboek waarbij het wagenpark op een flexibele manier kan worden ingezet voor thema-uitingen zonder hierbij de bedrijfsprocessen te verstoren.

Hierbij hebben we alle voertuigen in drie dagen van thema-uitingen voorzien. Verder zijn bij de centrales in Amsterdam en Diemen voorzien van opvallende themareclame.

Betere zichtbare huisstijl vergroot veiligheid

De Toronto Hydro Corporation is ontstaan uit zes gemeentelijke nutsbedrijven en met twee business units, 28 kantoren en 211 dependances de corporatie de op één na grootste gemeentelijke voorziening voor energiedistributie in Noord-Amerika. Al hun huisstijldragers moesten ondergebracht worden in één nieuwe visuele identiteit. Daarbij werd o.a het volledige wagenpark bestickerd en een nieuwe signing en bewegwijzering ontwikkeld die door een betere zichtbaarheid op de weg ook de veiligheid heeft vergroot. Hierdoor was de acceptatie van de verschillende nutsbedrijven groot. Er is verder zeer kosteneffectief gewerkt en er zijn structurele besparingen gerealiseerd, bijvoorbeeld door onderhandelingen met leveranciers.

Orde in huisstijl

Waternet is het eerste watercyclusbedrijf van Nederland. Waternet ontstond in 2006 vanuit het Waterleidingbedrijf Amsterdam en Dienst Waterbeheer en Riolering. De huisstijl was twee jaar geleden in zeer korte periode ontwikkeld. Hierdoor was ze niet voldoende uitgewerkt en geborgd, waardoor grip op de huisstijl ontbrak.

De opdracht was te adviseren hoe Waternet, twee jaar na implementatie van de visuele identiteit, meer orde in haar huisstijl kan krijgen.

We inventariseerden de huidige visuele uitstraling en de onderliggende processen. De huisstijl bleek op verschillende manieren te worden toegepast, er was onduidelijkheid over richtlijnen en dat kostte onnodig veel uren (intern en extern). We vertaalden de bevindingen naar een Plan van Aanpak, realiseerden een consistente doorvoering van de huisstijl en ontwierpen een brand portal. Direct gevolg: Waternet bespaart aanzienlijk op interne en externe uren.

Mark Companjen, hoofd Communicatie Waternet: ‘Wij zijn erg tevreden, de huisstijl is dankzij NykampNyboer goed op orde. Voor nu en in de toekomst’.

Merk duurzaam en beter zichtbaar

Aegon heeft, zowel in de zakelijke als particuliere markt een toonaangevende positie. De organisatie heeft een actief merkbeleid, onder andere gericht op sponsoring. Aegon wilde meer effect halen uit de branding op de Aegon locaties door de zichtbaarheid van het merk uit te breiden en te verbeteren.

De opdracht was te beoordelen hoe de bestaande lichtreclames beter zichtbaar kon worden. We analyseerden ze en stelden een revisie van de basisconstructies van de lichtreclames, nieuwe innovatieve en duurzame lichttechnieken en een nieuwe tekst en logo voor. Één van de vernieuwende aspecten was dat ‘s nachts de contourlijnen van het logo worden verlicht waardoor tekst en logo scherper zichtbaar en leesbaar zijn geworden. 
 
De nieuwe lichttechniek werd toegepast op 24 locaties. Het resultaat: de leesbaarheid is met 35% toegenomen. Doordat alleen de tekst en logo scherper zijn verlicht stralen de lichtreclames minder licht af op de omgeving waardoor de lichtvervuiling is verminderd. Verder is het energieverbruik met 65% gedaald en zijn de onderhoudskosten met 60% gedaald. Aegon heeft hiermee voor een duurzame en milieuvriendelijke oplossing gekozen. Aegon verdiende haar investering binnen enkele jaren terug. Inmiddels heeft Aegon ook het beheer en onderhoud van de lichtreclame bij ons ondergebracht.

Huisstijlcoördinatie bij bankenfusie

Vanaf 2009 zijn Postbank en ING Bank Nederland verder gaan onder de naam ING. Hiermee wil ING de krachten van beide banken bundelen en profiteren van de grote naamsbekendheid die ING bezit. Beide banken hebben een vernieuwde huisstijl gekregen, welke past bij de nieuwe positionering van ING. Wij hebben dit wijzigingsproces op verschillende gebieden begeleid. De uitdaging was om het rebrandingsproces soepel binnen de fusie van de verschillende bedrijfsonderdelen te laten verlopen. Wij hebben ING na intern onderzoek hierover geadviseerd en vervolgens vanuit dit advies gedeeltelijk het rebranding programmamanagement verzorgd en de projectorganisatie ingericht. Zo hebben we delen van het creatieproces begeleid en hadden we een coördinerende rol tussen alle interne en externe betrokkenen. Ook hebben we bij diverse bedrijfsonderdelen de daadwerkelijke implementatie begeleid. Zo hebben we de implementatie verzorgd op de lichtreclames van alle hoofd- en districtkantoorlocaties.

Nieuwe visuele identiteit in zeven weken

KPN is dé aanbieder van telefoon-, internet- en televisiediensten in Nederland voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Om de vernieuwde positionering van traditioneel telefoonbedrijf naar multimediabedrijf te concretiseren is een nieuwe identiteit ontwikkeld.

De opdracht was om in zeven weken (en onder uiterste geheimhouding) samen met een ontwerpstudio en KPN een nieuwe visuele identiteit te implementeren.

Wereldwijd marketingkennis delen

Randstad Holding nv is een internationale, zakelijke dienstverlener. De missie van de Randstad Groep is te behoren tot de wereldtop waar het gaat om het samenbrengen van vraag en aanbod van arbeid en HR-diensten.

Randstad groeit internationaal snel. Om greep te houden op de kwaliteit van de dienstverlening zijn de werkprocessen sterk gestandaardiseerd. Ook voor haar merkbeheer streeft Randstad naar uniformiteit in processen én een consistente en krachtige uitstraling - waar ook ter wereld.

De opdracht was een interactief online platform te ontwerpen waarop de marketingprofessionals continu kennis en ervaring kunnen delen. De omgeving diende nauw aan te sluiten bij de bestaande Randstad BrandPortal.

We brachten de communicatieprocessen, doelgroepen en functionaliteiten in kaart. We selecteerden een softwarepartner en integreerden diens software in de bestaande Randstad BrandPortal. Het nieuwe online platform is in korte tijd gerealiseerd.

Introductie van het Staples merk in Europa

Staples, de Amerikaanse leverancier van kantoorartikelen, kondigde in juni 2008 de overname van de Nederlandse groothandel Corporate Express aan. Door deze overname werd het voor Staples mogelijk om zich op de Europese markt voor kantoorartikelen te begeven.

Als gevolg van deze overname moest het merk Corporate Express worden omgebouwd tot Staples. NykampNyboer heeft in dit traject de huisstijlwijziging op alle Europese vestigingen verzorgd. Het project omvatte 35 vestigingen in landen als Duitsland, Frankrijk, Spanje, Noorwegen, Polen, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Tot de werkzaamheden behoorden onder andere het inventariseren, het visualiseren van het nieuwe Staples merk, planning en het begeleiden van de productie en installatie van de belettering en bewegwijzering. Mede door geavanceerde webapplicaties en de inzet van onze specialisten waren wij in staat om het project centraal en lokaal te implementeren en te beheren.

Onze aanpak heeft geleid tot een gegarandeerde merkconsistentie en een optimale kostenefficiëntie. Hiermee zijn de belangrijkste doelen van het rebrandingstraject ruimschoots behaald.

Merk onderweg

Kabel- en mediabedrijf UPC is leverancier van diensten voor televisie, breedband, internet en telefonie. UPC zegt: ‘eenvoudige digitale communicatie voor iedereen'. Om dat kracht bij te zetten, is er een nieuwe visuele identiteit ontwikkeld.

De opdracht was de logistiek en uitvoering van het rebranden van het 100 voertuigen tellende wagenpark van UPC te verzorgen. In eerste instantie alleen het logo. Maar in onze ogen was dat niet voldoende om die nieuwe missie goed te ondersteunen. We stelden voor om naast het logo beeltenissen van mensen op de voertuigen te zetten. Dit advies is overgenomen.

Voor de planning, coördinatie en realisatie van de uitvoering verdeelden we het wagenpark in drie categorieën. Voor elke categorie produceerden we, in samenwerking met het ontwerpbureau, drie beelden. Deze zijn vertaald naar lijn- en werktekeningen en na akkoord van UPC geproduceerd door een bij hen bekende leverancier.

Vlekkeloze rebranding door intensieve samenwerking

Kabel- en mediabedrijf UPC is leverancier van diensten voor televisie, breedband, internet en telefonie. UPC zegt: ‘eenvoudige digitale communicatie voor iedereen'. Om dat kracht bij te zetten, is er een nieuwe visuele identiteit ontwikkeld.

De opdracht was de volledige implementatie van de nieuwe visuele identiteit te begeleiden - in Nederland en daarna in de overige landen waarin UPC actief is.

Voor het Nederlandse veranderprogramma bestond de projectorganisatie uit onze eigen specialisten en medewerkers van UPC. Voor de internationale operatie zetten we een zelfde structuur op. In nauwe samenwerking werkten beide projectteams aan het projectplan, de budgettering en de vertaling van de visuele identiteit naar concrete uitingen. Vervolgens namen de teams de volledige coördinatie en uitvoering van de rebranding op zich. Ze ontwikkelden een speciale toolkit waarmee de nieuwe identiteit in de landen efficiënt kon worden ingevoerd.

De balans in de afvaardiging van UPC en NykampNyboer in projectteams leidde niet alleen tot een vlekkeloze uitvoering, we verbeterden diverse interne processen én wisten kosten te besparen voor de verschillende huisstijldragers.

Herkenbaar in heel Europa

USG People verleent gespecialiseerde arbeidsmarktdiensten door heel Europa (1.500 vestigingen, Europa-breed). Het merkenportfolio van USG people bestaat uit diverse sterke merken waaronder Unique, Start People en Content. De organisatie wil dat de huisstijlen van de verschillende merken uniform zijn in heel Europa.

De opdracht was om in de landen waar USG People actief is de huisstijlen van de merken uniform te implementeren. Zo, dat de zichtbare uitingen, waaronder lichtreclames, etalagemateriaal en -bestickering voldoen aan de centraal opgelegde standaarden.

We detacheerden twee van onze meest ervaren projectmanagers. Zij brachten de complexiteit en omvang van de uitrol terug tot hanteerbare proporties. We stelden voor ieder merk in ieder land een verantwoordelijke projectmanager aan en ondersteunden hen met een centraal ingericht brandportal. Verder standaardiseerden we de belettering en bestickering van alle vestigingen en zorgden ervoor dat de lichtreclame en andere materialen centraal ingekocht konden worden. Dat leverde aanzienlijke, structurele besparingen op.

Een kosteneffectieve implementatie wereldwijd

British Steel en Koninklijke Hoogovens vormen samen Corus, één van de grootste staalbedrijven van Europa. Corus produceert, verwerkt en distribueert staal- en aluminiumproducten. Het bedrijf heeft 220 vestigingen in 31 landen en telde ten tijde van de fusie 60.000 werknemers.

De opdracht was om binnen één jaar de rebranding van British Steel en Koninklijke Hoogovens naar Corus wereldwijd, op een kosteneffectieve manier, te implementeren. 16.000 items: alle vestigingen, alle uitingen, alle producten.

We inventariseerden de huisstijldragers wereldwijd en bepaalden de interne capaciteiten om de visuele identiteit te managen. Deze kennis vertaalden we in een implementatiestrategie en een Masterplan. We standaardiseerden onderdelen, ontwikkelden huisstijl-databases en begeleidden de hele implementatie. Dankzij onze specialistische kennis wisten we de kosten aanzienlijk terug te brengen.

Een bureau die al in de strategie- of designfase de implementatie van een huisstijlwijziging in het proces betrekt, kiest echt voor maximaal resultaat voor haar klant. Door de gevolgen van het design in een vroegtijdig stadium in kaart te brengen is niet alleen de droom inzichtelijk maar ook de realiteit.

Hieronder enkele testimonials van bureaus met een uitgesproken mening over ons.

Globrands: NykampNyboer is een verademing om mee samen te werken. Mike Dijkstra Taurel, partner Globrands 'Gedreven en sympathieke mensen, alles goed doordacht en onderbouwd en ieder project wordt efficiënt geregeld en vakkundig uitgevoerd.' ga naar de website van Globrands

TelDesign: NykampNyboer werkt met passie voor haar opdrachtgevers. Jaco Emmen, directeur TelDesign 'We hebben onze goede naam met elkaar gemeen, onze uitstraling van kwaliteit en ons streven om van elke job een succesverhaal te maken. Dat schept een band. ga naar de website van Teldesign

Positioneringsgroep: NykampNyboer staat voor degelijk en professioneel management van huisstijlimplementatie. Peter van Steelsel, Partner BR-ND Positioneringsgroep 'Hun jarenlang opgebouwde expertise op het zo efficient mogelijk inrichten en uitvoeren van de corporate identity zorgt voor een stevig fundament voor de manifestatie van het corporate merk. Prettig in samenwerken, alert en pro-actief in handelen en met een resultaatgerichte mentaliteit. Procesmatig een kei, in de relatie zeer loyaal. Een prima combinatie!' ga naar de website van BR-ND Positioneringsgroep

Studio Dumbar: NykampNyboer is geëvolueerd tot een bedrijf dat denkt en handelt vanuit de inhoud. Tom Dorrestijn, strategy director Studio Dumbar 'De core business bij NykampNyboer is scherper geworden, terwijl de mentaliteit is verbreed. Dat is winst en waarde.' ga naar de website van Studio Dumbar

Onze samenwerking stelt onze opdrachtgevers in staat de waarde van personeelskleding optimaal te benutten Mark Terberg, Business & Development Manager Dutch Fashion Foundation 'Voor veel ondernemingen is het personeel zeer bepalend voor de identiteit van het bedrijf. Het belang van de uitstraling van het personeel voor het imago van hun bedrijf wordt door steeds meer bedrijven onderkend en benut. Dutch Fashion Foundation werkt samen met NykampNyboer om opdrachtgevers in staat te stellen de waarde van personeelskleding als integraal onderdeel van hun visuele identiteit optimaal te benutten.'

Fabrique: NykampNyboer is deskundig, toegewijd en vooral een slimme, meedenkende partner in het neerzetten van merken. Jeroen van Erp, Creatief Directeur Fabrique Communicatie en Design 'Hun toegevoegde waarde zit uiteindelijk in het vergroten van het effect, wat in het belang is van de klant. En ons werk wordt er ook beter van!' ga naar de website van Fabrique

Boer & Croon: NykampNyboer is prettig professioneel. Ron van der Jagt, partner Boer & Croon Corporate Communication 'Als geen ander is NykampNyboer voor ons hét gespecialiseerde bureau in huisstijlmanagement.' ga naar de website van Boer & Croon

Koeweiden Postma: Huisstijlprojecten? Graag met NykampNyboer. Hugo van den Bos, directeur strategie Koeweiden Postma 'NykampNyboer is dan één van de beste keuzes en voor complexe organisaties wat mij betreft de enige keuze.' ga naar de website van Koeweiden Postma

Kejadonia: NykampNyboer is de norm voor implementatie en onderhoud van corporate identities. Rob Troost, managing director Kejadonia 'Professioneel, meedenkend in oplossingen, strategische sparringpartner, complementair aan de creatieve wereld.' ga naar de website van Kejadonia

Kool Baas & De Quelerij: NykampNyboer weet waar ze goed in zijn. | Alfred Kool, directeur Kool Baas & De Quelerij 'NykampNyboer weet waar ze goed in zijn. en daar zijn ze dan ook heel goed in. Maar ze kennen ook hun grenzen. Ze koppelen internationale expertise aan een nuchtere resultaatgerichte werkwijze. Daar voel ik me bij thuis.' ga naar de website van Kool Baas & De Quelerij

InterMaat: NykampNyboer heb ik leren kennen als een excellente partner. Steve Sichtman, managing partner InterMaat 'NykampNyboer heb ik leren kennen als een excellente partner in changemanagement, het werkveld van InterMaat interim & changemanagement onderdeel van Boer & Croon. We hebben gezamenlijk strategische projecten uitgevoerd zoals bijvoorbeeld het lanceren van het merk Menzis, en het creëren van het internationale PONCAT merk. Managing Visual Performance is door de werkwijze, methodologie, sfeer en kwaliteit van professionals bij NykampNyboer, Managing Organizational Performance geworden. ga naar de website van Intermaat

Hieronder enkele testimonials van opdrachtgevers met een uitgesproken mening over ons.

De aanpak van NykampNyboer sluit perfect aan op onze eigen werkwijze Marten Loedeman, General Manager Suzuki Automobielen van BV NIMAG 'Bij de upgrade van de onze Suzuki dealervestigingen realiseren we naast een kwalitatief hoogwaardig uiterlijk, ook een uniforme uitstraling. Daarmee bewerkstelligen we een grotere herkenbaarheid van onze dealers. Deze upgrade past prima bij de ontwikkelingen die Suzuki met haar modellen doormaakt. Het projectmanagement hebben wij in handen gegeven van NykampNyboer, aangezien hun aanpak perfect aansluit op onze eigen werkwijze.'

Respect binnen de automotive wereld Cees van der Want, Category Purchaser bij KPN 'De rebranding van het KPN wagenpark door NykampNyboer is een uitdagend, grootschalig project met mooie leermomenten (ook voor KPN) geweest, dat alom respect heeft verworven binnen de automotive-wereld.'

Blijvend de huisstijl op orde Mark Companjen, hoofd Communicatie bij Waternet: ‘Wij zijn erg tevreden, de huisstijl is dankzij NykampNyboer goed op orde. Voor nu en in de toekomst.'

Naadloze overgang van implementatie naar beheer en onderhoud huisstijlelementen van Toyota verkooplocaties Corien Plaisier, Brand communication manager bij Louwman & Parqui B.V.: 'Ze kunnen alles voor je doen, van vergunningen aanvragen bij gemeentes, het begeleiden van de tender van lichtreclame leveranciers, het uitrollen van installatie van de lichtreclame, tot het verzorgen van het beheer en onderhoud. Daarnaast hebben ze voor ons ook flinke kostenbesparingen weten te realiseren. Ik heb NykampNyboer leren kennen als een recht door zee, pragmatisch bedrijf waar prettige mensen werken die betrouwbaar en kundig zijn.'

NykampNyboer brengt onze huisstijl verder Cindy Voortman, Teamleider en senior adviseur in- en externe communicatie bij Gemeente Enschede: 'NykampNyboer adviseert en ondersteunt ons bij de optimalisatie en doorontwikkeling van onze huisstijl. Het is een professioneel en ervaren bureau op het gebied van huisstijlmanagement. De samenwerking loopt goed en naar tevredenheid!'

Optimaal beheer en onderhoud van buitenreclame Heineken Gerard Straathof, Supply Chain Manager bij Heineken Technische Service Organisatie (TSO): 'Wij zijn als TSO van de Heineken Brouwerijen nu een vol jaar operationeel in deze, voor ons nieuwe, samenwerking. Het motto ‘een ieder moet doen waar hij goed in is’ heeft goed gewerkt, de drie partijen houden elkaar scherp en versterken de onderlinge processen. Met andere woorden een goed voorbeeld van een WIN-WIN situatie.'

Succesvolle implementatie van nieuwe identiteit Tergooiziekenhuizen zorgt voor betere prestaties Claudia Zuiderwijk, voorzitter van de Raad van Bestuur bij Tergooiziekenhuizen: 'We hadden dit omvangrijke project nooit zonder de professionele en grondige aanpak van het team van NykampNyboer kunnen realiseren. Voor nagenoeg elk probleem vonden ze een oplossing en hun kennis van zaken en committment was uitzonderlijk groot.' Tergooiziekenhuizen wint mede dankzij de nieuwe visuele identiteit de NIMA Marketing in de Zorg Award en brengt het in 2007 ondanks de fusie tot een tweede plaats in de Elsevier ranking ‘Beste ziekenhuis van Nederland'.'

Dankzij de kundige en professionele bijdrage van NykampNyboer is de huisstijlwijziging in zeer korte tijd gerealiseerd Juliette Fleur, Manager Operationele Zaken bij UWV: 'Het UWV en het CWI zijn per 2009 samengegaan. In het traject om de zichtbaarheid van UWV WERKbedrijf te realiseren en de uitstraling van CWI te transformeren naar UWV WERKbedrijf zijn wij ondersteund en geadviseerd door NykampNyboer. Zij hebben o.a. een Plan van Aanpak geschreven met duidelijke projectresultaten en uitgangspunten, een inventarisatie gemaakt van huisstijldragers en het projectmanagement geleverd. Mede namens de kundige en professionele bijdrage van NykampNyboer is de huisstijlwijziging in zeer korte tijd gerealiseerd en naar onze volle tevredenheid uitgevoerd.'

NykampNyboer levert belangrijke bijdrage aan perfect passende huisstijl Petra van der Peijl, Director Corporate Communications bij transavia.com: 'NykampNyboer heeft transavia.com op een prima manier geholpen met het in kaart brengen van de impact van de voorgenomen huisstijloperatie. Daarbij hebben we een aantal bruikbare tips gekregen om zaken slimmer en voordeliger om te kleuren. Ook hebben ze voor ons goede programma's van eisen opgesteld voor de omkleuring van allerlei groepen huisstijldragers en ons geholpen om dat te vertalen naar een glasheldere briefing voor ons designbureau. Mede daardoor hebben we nu een huisstijl die niet alleen uitstraalt wat we als organisatie willen maar waarmee we ook in de doorvertaling naar ons brede pakket aan huistijluitingen helemaal uit de voeten kunnen.'

NykampNyboer is een verademing bij huisstijltraject Colette Codeé, Manager Marketing & Communicatie bij St. Antonius Ziekenhuis: ‘Het is een ontzettend grote klus, zo’n huisstijltraject. Ondersteuning van een bureau dat hierin zo gespecialiseerd is, is dan echt een verademing.’

Geslaagde implementatie mede dankzij de ondersteuning van NykampNyboer Ivette Deijere, Projectmanager bij Stedin: 'In maart 2008 heeft Eneco NetBeheer aan NykampNyboer gevraagd om ondersteuning bij de implementatie van onze nieuwe naam "Stedin" en huisstijl per 1 juli 2008. NykampNyboer heeft deze ondersteuning geleverd door de inzet van een projectmanager. De hands-on aanpak van deze projectmanager en de snelheid waarmee zij zich de organisatie eigen heeft gemaakt, heeft ervoor gezorgd dat het project snel vaart heeft gemaakt en taken verdeeld zijn binnen de organisatie. Het strak volgen van de lopende acties en geleverde output heeft ervoor gezorgd dat wij conform planning op 1 juli live zijn gegaan met de naam Stedin en onze nieuwe huisstijl. Een belangrijke basis is gelegd voor het vorm en inhoud geven van huisstijlmanagement, een nieuwe tak van sport voor de in de kinderschoenen staande afdeling Communicatie van Stedin.'

Vooraf een heldere inzicht op invoering rijkshuisstijl Cor Ottens, Manager Communicatie bij CFI: 'CFI en de IB-Groep fuseren per 1 januari 2010 tot één uitvoeringsorganisatie genaamd Dienst Uitvoering Onderwijs. Deze organisatie maakt deel uit van het Ministerie van OCW. Deze nieuwe dienst presenteert zich in de nieuwe rijkshuisstijl. Wij hebben NykampNyboer gevraagd een impactanalyse uit te voeren op de invoering van de rijkshuisstijl gevolgd door een Plan van Aanpak. Deze opdracht is tot onze volle tevredenheid uitgevoerd.'

Themareclame ingezet op compleet wagenpark

DHL is wereldleider voor internationale expresleveringen. Als onderdeel van de marketingmix voor een landelijke campagne, wilde DHL een themareclame inzetten op het wagenpark.

De opdracht was er voor te zorgen dat binnen drie maanden de themareclame werd aangebracht op de achterkanten van alle 1.200 voertuigen met minimale verstoring van het logistiek proces.

We ontwikkelden een aangepaste logistieke strategie en visuele benadering voor de drie typen voertuigen van het DHL wagenpark: wijkwagens, bakwagens en opleggers. De wijkwagens beplakten we met folie. Bij de overige wagens vergrootten we de leesbaarheid door de reclame met panelen aan te brengen. Bijkomend voordeel: de panelen konden kant en klaar op de wagens worden aangebracht - met minimaal tijdsverlies dus.

En dankzij het werken met panelen kunnen we die thematische uiting makkelijk vervangen door een nieuwe. Dat is inmiddels al verscheidene keren gebeurd.

350 shops compleet inrichten

DHL is wereldleider voor internationale expresleveringen. Bij het openstellen van de postmarkt in Nederland heeft DHL op meer dan 350 locaties servicepoints opgezet. De servicepoints worden als shop-in-shop concept in winkels opgezet.

De opdracht was om de 350 DHL Servicepoints snel te implementeren. Zo, dat ze ook echt opvallen in de bestaande winkel. En tegen de laagst mogelijke kosten.

We standaardiseerden alle visuele elementen. Op kennis en ervaring konden we heel nauwkeurig bepalen aan welke vaste voorwaarden elk element moest voldoen. Zo leverden we een duurzaam interieurconcept snel op, tegen een minimale investering en met een consistente toepassing van de DHL huisstijl.

Schademanagement bespaart kosten en bewaakt huisstijl

De opdracht was om de schadeafhandeling te optimaliseren en kostenbesparingen te creëren met een beheerplan voor het volledige wagenpark van DHL.

Ons online systeem legt alle schadedossiers vast en kent een vast proces per schade (schademelding - fiattering - gereedmelding). Het systeem levert managementinformatie en met een Servicedesk beoordelen we de schades en managen we het proces. Zo bespaarden we maar liefst 25% in direct meetbare kosten; de initiële kosten werden binnen het eerste jaar terugverdiend en nog elke dag bespaart DHL op menskracht.

Henri van Noorloos (Procurement Manager Benelux bij DHL): 'Wij zijn erg tevreden. Deze aanpak leidt tot kortere doorlooptijden, transparante en eenduidige processen én lagere kosten. Daarnaast zijn we verlost van veel administratieve rompslomp.'

Bewegwijzeringproject loopt als een trein

De NS vervoert per dag ongeveer één miljoen reizigers in vijfduizend treinritten via zo’n 320 stations. Bewegwijzering op de stations is essentieel en draagt bij aan de doelstelling van NS: reizigers veilig, op tijd en comfortabel vervoeren via aantrekkelijke stations.

De opdracht was een nieuw signing- en bewegwijzeringssysteem op de stations te ontwikkelen en implementeren. Randvoorwaarde was dat het nieuwe systeem grondig getest werd en dat ze snel op alle stations te implementeren is.

We stelden het doel om binnen één jaar een compleet nieuw systeem te ontwikkelen en testen en het binnen twee jaar geïmplementeerd te hebben. Om die ambitie te verwezenlijken, vroegen we commitment op directieniveau en zaten we iedere week aan tafel met de drie samenwerkende ontwerpbureaus. Zo dwongen we betrokkenheid af en lieten we de projectvoortgang op geen enkel moment in het geding komen. Het project liep als een trein.

Toepassing van nieuwe pay-off 'sure we can' op voertuigen

TNT is een wereldwijde aanbieder van postbezorgingdiensten. Het is de missie van TNT om aan de verwachtingen van de klant te voldoen wat betreft het vervoer van hun goederen en documenten over de hele wereld. Om deze boodschap extra kracht mee te geven hebben zij de slogan: ‘sure we can’ geïntroduceerd welke de voorgaande slogan ‘Global express, logistics & mail’ moet vervangen. Wij zijn gevraagd om deze slogan wereldwijd, binnen het gestelde budget en tijd, op het wagenpark van TNT te implementeren.

We hebben speciale website omtrent het project opgezet. Met deze werkwijze werd de uitvoering vergemakkelijkt, terwijl merkconsistentie werd gewaarborgd. De werkwijze had daarnaast als voordeel dat het kostenefficiënt was en de administratieve procedures werden vereenvoudigd. Deze aanpak bleek zeer doeltreffend en heeft er voor gezorgd dat TNT haar nieuwe slogan binnen een jaar kon introduceren op meer dan 20.000 voertuigen in meer dan 100 landen. Bovendien is door deze operatie de uitstraling van het TNT merk consistenter geworden. Sure we can!

Besparing met verbeterde logistiek

Avans Hogeschool ontstaat in 2004 uit het samengaan van Hogeschool Brabant en
Hogeschool ’s-Hertogenbosch. De hogeschool biedt opleidingen aan 18.000 studenten in Breda, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

De opdracht was de inkoop van de nieuwe huisstijl te begeleiden en draagvlak in de organisatie te creëren. Om vervolgens de huisstijl te implementeren en te borgen aan de hand van een efficiënter ontwerp- en inkoopbeleid.

We deelden het huisstijltraject op in drie projecten: ontwerp, inkoop en implementatie & borging. We ontwikkelden digitale middelen (huisstijlhandboek, sjablonensysteem, PowerPointpresentatie) en maakten die toegankelijk voor medewerkers. We pakten het inkoopbeleid aan en maakten de interne logistiek ‘mean & lean’ - dat levert ook nu nog aanzienlijke besparingen op.

Harry Koopman, voorzitter Raad van Bestuur bij Avans Hogeschool: 'Vernieuwend is de aanpak van NykampNyboer geweest'.

Begeleiding van A tot Z

De overheid meer herkenbaar, toegankelijk en eenduidig

Invoering één Rijkshuisstijl en Rijkslogo
Begin 2008 heeft Minister-President Balkenende het nieuwe rijkslogo gepresenteerd. Dit nieuwe logo geeft de gehele overheid één gezicht en maakt de overheid meer herkenbaar, toegankelijk en eenduidig. Ook levert de implementatie van de rijksbrede huisstijl aantoonbare efficiencyvoordelen op. In beginsel nemen ongeveer 175 organisaties van de rijksoverheid deel aan de operatie. Op 1 januari 2011 moet het nieuwe logo met bijbehorende huisstijl rijksbreed ingevoerd zijn.

Raamovereenkomst ‘Flying Doctors'
De Rijksoverheid en NykampNyboer hebben samen een raamovereenkomst afgesloten dat betrekking heeft op de implementatie van het nieuwe Rijkslogo en Rijkshuisstijl bij alle deelnemende organisaties. NykampNyboer levert daarmee huisstijlmanagementdiensten, waar alle organisaties een beroep op kunnen doen volgens vaste afspraken en voorwaarden. Concreet betekent dit dat huisstijladviseurs, specialisten en projectmanagers van NykampNyboer worden ingehuurd voor ondersteuning bij de implementatie en beheer.

Atilla Kerpisci, verantwoordelijk Business Director van NykampNyboer: "Het gaat om huisstijladvies, projectmanagement, inventarisaties, implementaties en/of het beheer van het nieuwe rijkslogo en huisstijl. We worden op alle vlakken ingezet, variërend van gebouwen, wagenpark tot digitale of grafische drukwerk toepassingen."

Deelnemende organisaties

Op dit moment is NykampNyboer volop actief binnen diverse ministeries en diensten, zoals:

- Ministerie van Verkeer en Waterstaat

- Ministerie van OCW

- Ministerie van Economische Zaken (Economische VoorlichtingsDienst)

- Minsterie van Defensie

- Ministerie van Justitie

- Ministerie van Binnenlandse Zaken

- Ministerie van Algemene Zaken

- Inspectie Verkeer en Waterstaat

- Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)

- Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO, het voormalige IB Groep en CFI)

- Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (voormalig RACM)

- etc.

Als huisstijlmanagers borgen we de kwaliteit en zorgen we dat de invoering volgens plan verloopt.

Na de implementatie is het ook belangrijk dat het beheer en onderhoud van de nieuwe huisstijl wordt geregeld. De richtlijnen worden vastgelegd en we adviseren in toepassingsmogelijkheden en borging via automatisering, zoals documentsystemen en beheertools voor voertuigen en van gebouwen.

Kerpisci: "Grappig is het feit dat het grote publiek eigenlijk nog geen idee heeft van de impact van de invoering van het rijksbrede logo. Toch is het één van de grootste huisstijloperaties in de geschiedenis van Nederland. Na verloop van tijd wordt de omvang natuurlijk zichtbaar, zeker als alle organisaties de nieuwe huisstijl hebben ingevoerd."

Klik hier voor downloadbare varianten van het filmpje.

Voor vragen of verdere informatie omtrent de invoering van het rijkslogo:

De heer Atilla Kerpisci

Business Director NykampNyboer

Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

06-21246752

Eenheid in verscheidenheid

De Universiteit van Tilburg (UvT) is een moderne universiteit met een herkenbaar eigen gezicht. Ze is lokaal verankerd en internationaal georiënteerd. Vroeger heette de Universiteit van Tilburg: Katholieke Universiteit Brabant (KUB).

De opdracht was om de invoering van de nieuwe naam en huisstijl te begeleiden: van het bepalen van de huisstijlcriteria tot aan de implementatie. Belangrijke deelopdracht was alle verschillende disciplines binnen de universiteit dezelfde kant op te laten kijken.

In het voortraject inventariseerden we welke dragers in de nieuwe huisstijl vormgegeven moesten worden, welk budget daarvoor nodig was en hoe de projectorganisatie in te richten. Vervolgens voerden we een werkbare projectstructuur door en hielden een strakke tijdsplanning aan. Om al in een vroeg stadium draagvlak te krijgen, formeerden we werkgroepen met deskundige medewerkers en organiseerden inspraakrondes. De invoering van de breed gedragen en goed gewaardeerde huisstijl is probleemloos verlopen.

Besparing berekend. Besparing bewezen.

Introductie in het diepste geheim

Albert is de internetsupermarkt en thuisbezorgservice van Albert Heijn. In 2001 werd Albert Heijn Thuisservice, Albert. Een nieuwe website, een nieuwe huisstijl, dekking buiten de Randstad en een forse uitbreiding van het productaanbod.

De opdracht was om de investeringen in kaart te brengen en Albert te helpen met een bliksemsnelle implementatie. In het diepste geheim, om geen slapende marktgenoten wakker te maken.

We verzorgden, onder geheimhouding, het projectmanagement van het wagenpark, de draagtassen en de bedrijfskleding. Uiteindelijk produceerden en leverden we in één weekeinde: 60 bestickerde wagens, 200.000 draagtassen, 1.540 poloshirts, 500 sweaters en 516 jacks! Albert werd met een ‘Big Bang’ in de markt gezet.

Besparingen die de verwachting overtreffen

Coca-Cola GmbH is de Duitse dochter van ’The Coca-Cola Company’, die de rechten bezit van bijna 400 merken in het alcoholvrije segment. Jaarlijks worden voor alle merken van Coca-Cola de verpakking en het point-of-sale materiaal aangepast aan de actualiteit.

De opdracht was een prototype workflowsysteem te ontwerpen voor de ontwikkeling van actie- en themaverpakkingen. Een gestandaardiseerd proces dat de kans op fouten vermindert, overzicht verschaft, kwaliteitscontroles inbouwt en de gang naar de markt versnelt.

We beschreven een workflow waarin ICT een belangrijke ondersteunende rol speelt en ontwikkelden een werkend prototype om het effect, de methode en de besparingen te bewijzen. Coca-Cola was enthousiast over het systeem en bouwde het, in verband met vertrouwelijkheid, zelf na. Door procesverbetering én kwaliteitsverhoging overtreffen bij Coca-Cola de besparingen nog steeds de verwachtingen.

Geen verrassingen achteraf

Deli XL is een levensmiddelendistributiebedrijf ontstaan uit de fusie van De Gastronoom, GVA (Grootverbruik Ahold) en Van der Spek. Deli XL levert ‘alles wat lekker is’ en bevoorraadt duizenden supermarkten en horecavestigingen in Nederland.

Twee opdrachten: de eerste was om de financiële en organisatorische gevolgen van de implementatie van de nieuwe huisstijl op circa 400 vrachtwagens inzichtelijk te maken en uit te voeren met minimale inzet van vervangend vervoer. En de tweede betrof de restyling van alle bedrijfsgebouwen, drukwerk en de ontwikkeling van middelen die werken met de huisstijl makkelijker maken.

We inventariseerden het hele wagenpark - maatvoeringen, specificaties én schades. Dat was de basis voor een gedetailleerd kostenoverzicht aan de hand waarvan DeliXL makkelijk de belangrijkste beslissingen kon nemen. We verzorgden de  coördinatie tussen de 21 toeleveranciers waarmee we de rebranding vlekkeloos uitvoerden. Bij de aanpak van de gebouwen, het drukwerk en het wagenpark brachten we alle nieuwe richtlijnen en specificaties onder in een digitaal huisstijlsysteem.

Premium biermerk sprankelt met minder kosten

Koninklijke Grolsch NV is een beursgenoteerde bierbrouwer. Als onderdeel
van haar strategie zet Grolsch bier af via ‘Grolsch horecaverkooppunten’: café’s, restaurants en sportverenigingen die te herkennen zijn aan de Grolsch reclame-elementen.

De opdracht was het beheer- en onderhoudsproces zo te optimaliseren dat van elk horecaverkooppunt bekend is welke reclame-elementen zijn aangebracht en wat de staat van onderhoud is.

We implementeerden een online systeem om alle aspecten van alle buitenreclame-elementen te beheren. Van lichtreclame tot parasol, van plaatsing en promotionele acties tot de afhandeling van storing en schade, preventief onderhoud en vergunningaanvragen. Dit systeem voorziet ook in het leveranciersmanagement, de registratie van geplaatste elementen, facturatie en kwaliteitsbewaking. Wij beoordelen de opdrachten en Grolsch hoeft alleen de gecontroleerde plaatsingsaanvragen te fiatteren; dat bespaart tijd, geld, energie en ergernis.

De uitstraling van een kwaliteitsmerk bewaakt

Heineken is de grootste brouwer van Nederland. Een deel van de verkoop van de Heinekenmerken (waaronder ook Amstel en Wieckse Witte) verloopt via 12.000 horecagelegenheden.

De opdracht was om het beheer en onderhoud van de buitenreclame op álle Nederlandse horeca verkooppunten te coördineren.

We bestudeerden de Heineken organisatie (op service levels, randvoorwaarden et cetera). En met de opgedane kennis richtten we een beheerorganisatie in met een servicedesk bij NykampNyboer. Wij coördineren dus de hele afhandeling: onderhoud, montage, demontage en vervanging van reclame-elementen, behandeling van vergunningaanvragen én het afhandelen van schades en storingen.

Gerard Straathof, Supply Chain Manager Heineken Technische Service Organisatie (TSO): 'Wij zijn als TSO van de Heineken Brouwerijen nu een vol jaar operationeel in deze, voor ons nieuwe, samenwerking. De opzet van de gekozen structuur hebben wij als bijzonder succesvol ervaren. Het motto ‘een ieder moet doen waar hij goed in is’ heeft goed gewerkt, de drie partijen houden elkaar scherp en versterken de onderlinge processen. Met andere woorden een goed voorbeeld van een WIN-WIN situatie.'

Intensief projectmanagement bij wereldwijde restyling

Documenten gemakkelijk en snel in de nieuwe huisstijl

Miljoenen bezoekers binnen zonder zoeken

De Jaarbeurs in Utrecht is een belangrijke locatie voor business, communicatie en amusement. De Jaarbeurs organiseert en faciliteert bijna 100 verschillende beurzen per jaar.

De opdracht was de duizenden dagelijkse bezoekers met een bewegwijzeringssysteem in staat te stellen hun bestemming op het Jaarbeursterrein te vinden zonder te zoeken.

We maakten een analyse van de bezoekersstromen en brachten de benodigde bewegwijzeringselementen in kaart, opgesplitst in dynamische en vaste tekstregels per element. We werkten de technische mogelijkheden uit en maakten een selectie van aanbieders. Na de offerteprocedure begeleidden we het productieproces en de installatie van de hard- en software. Met meer dan 60 bewegwijzeringselementen is zo één van de grootste elektronische bewegwijzeringssystemen in Nederland gerealiseerd.

Beheren en bewaken van de visual identity

Corien Plaisier, Brand communication manager, Louwman & Parqui B.V.: 'NykampNyboer is een full service huisstijlmanagement bureau. Ze kunnen alles voor je doen, van vergunningen aanvragen bij gemeentes, het begeleiden van de tender van lichtreclame leveranciers, het uitrollen van installatie van de lichtreclame, tot het verzorgen van het beheer en onderhoud. Daarnaast hebben ze voor ons ook flinke kostenbesparingen weten te realiseren. Ik heb NykampNyboer leren kennen als een recht door zee, pragmatisch bedrijf waar prettige mensen werken die betrouwbaar en kundig zijn.'

Drie bedrijven. Één visuele identiteit.

Achmea Zorg bestaat uit drie dochterbedrijven: Zilveren Kruis Achmea, Groene Land Achmea en PWZ Achmea. Met één campagne en één aanbeveling geeft Achmea Zorg gezicht aan het gezamenlijk fundament. Ook de visuele identiteit van het driemanschap moet de eenheid ondersteunen.

De opdracht was een geüniformeerde huisstijl te implementeren: organisatiebreed voor àlle huisstijldragers bij alle drie de dochters. Dus: drukwerk, correspondentie, voertuigen en gebouwen. Over vier maanden moet het klaar zijn.

Na het opstellen van de impactanalyse, richtten we een 'Task Force Huisstijl' in. We implementeerden een online correspondentiesysteem - voor alle medewerkers makkelijk te benaderen en zonder gedoe van installatie van programmatuur of updates op netwerkservers. Het resultaat: één huisstijl, één organisatie, razendsnel verwezenlijkt.

Geheim tot op de dag van lancering.

Tergooiziekenhuizen is een modern, breed basisziekenhuis dat ontstond uit het samengaan van Ziekenhuis Hilversum en Ziekenhuis Gooi-Noord. Na de fusie wil het ziekenhuis zich als een A-merk profileren. Tot op de Open Dag voor relaties en patiënten moeten zowel de nieuwe naam als de kleurrijke huisstijl strikt geheim blijven.

De opdracht was om in 18 weken en in het geheim de complete huisstijlwijziging te realiseren.

We analyseerden welke organisatieonderdelen en processen een rol zouden spelen bij de huisstijlwijziging. We beheerden alle budgetten, planningen, en verzorgden de begeleiding van derde partijen. De ingestelde projectboard rapporteerde minimaal tweewekelijks aan de Raad van Bestuur om de ontwikkeling te bespreken. Door deze korte lijnen met beslissers trad er geen vertraging op in besluitvorming. Het resultaat: de planning werd gehaald en de begroting bleef ruim binnen budget.

Claudia Zuiderwijk, voorzitter van de Raad van Bestuur van Tergooiziekenhuizen: 'We hadden dit omvangrijke project nooit zonder de professionele en grondige aanpak van het team van NykampNyboer kunnen realiseren. Voor nagenoeg elk probleem vonden ze een oplossing en hun kennis van zaken en committment was uitzonderlijk groot.” Tergooiziekenhuizen wint mede dankzij de nieuwe visuele identiteit de NIMA Marketing in de Zorg Award en brengt het in 2007 ondanks de fusie tot een tweede plaats in de Elsevier ranking ‘Beste ziekenhuis van Nederland’. Tergooiziekenhuizen heeft een Service Level Agreement afgesloten, zodat een optimale visual identiteit is geborgd.

Samenwerken met behoud van eigen identiteit