De uitstraling van een kwaliteitsmerk bewaakt

Heineken is de grootste brouwer van Nederland. Een deel van de verkoop van de Heinekenmerken (waaronder ook Amstel en Wieckse Witte) verloopt via 12.000 horecagelegenheden.

De opdracht was om het beheer en onderhoud van de buitenreclame op álle Nederlandse horeca verkooppunten te coördineren.

We bestudeerden de Heineken organisatie (op service levels, randvoorwaarden et cetera). En met de opgedane kennis richtten we een beheerorganisatie in met een servicedesk bij NykampNyboer. Wij coördineren dus de hele afhandeling: onderhoud, montage, demontage en vervanging van reclame-elementen, behandeling van vergunningaanvragen én het afhandelen van schades en storingen.

Gerard Straathof, Supply Chain Manager Heineken Technische Service Organisatie (TSO): 'Wij zijn als TSO van de Heineken Brouwerijen nu een vol jaar operationeel in deze, voor ons nieuwe, samenwerking. De opzet van de gekozen structuur hebben wij als bijzonder succesvol ervaren. Het motto ‘een ieder moet doen waar hij goed in is’ heeft goed gewerkt, de drie partijen houden elkaar scherp en versterken de onderlinge processen. Met andere woorden een goed voorbeeld van een WIN-WIN situatie.'