|
DHL |
 |
 |
Schademanagement bespaart kosten en bewaakt huisstijl
DHL is wereldleider voor internationale expresleveringen. De organisatie heeft 250 vliegtuigen, 150.000 voertuigen en 170.000 medewerkers in 228 landen.
De opdracht was om de schadeafhandeling te optimaliseren en kostenbesparingen te creëren met een beheerplan voor het volledige wagenpark van DHL.
Ons online systeem legt alle schadedossiers vast en kent een vast proces per schade (schademelding - fiattering - gereedmelding). Het systeem levert managementinformatie en met een Servicedesk beoordelen we de schades en managen we het proces. Zo bespaarden we maar liefst 25% in direct meetbare kosten; de initiële kosten werden binnen het eerste jaar terugverdiend en nog elke dag bespaart DHL op menskracht.
Henri van Noorloos (Procurement Manager Benelux bij DHL): 'Wij zijn erg tevreden. Deze aanpak leidt tot kortere doorlooptijden, transparante en eenduidige processen én lagere kosten. Daarnaast zijn we verlost van veel administratieve rompslomp.'
|
|
|
|
